Analista de Suporte Técnico
Analista de Suporte Técnico JR/PL #1006
Oportunidade para Analista de Suporte Técnico Jr em uma empresa que oferece soluções para automação de atendimento, unificação de canais de comunicação (como WhatsApp, voz, etc.), gestão de equipe e volume de vendas, por meio de uma plataforma omnichannel.
Quais serão as responsabilidades dessa pessoa:
- Instalar, configurar e manter servidores Linux com Asterisk;
- Criar e gerenciar ramais, troncos SIP/IAX e rotas de entrada/saída;
- Desenvolver e otimizar dialplans (extensões, filas, URAs/IVR);
- Prestar suporte técnico a usuários internos e externos (do básico ao avançado);
- Implementar integrações com CRM, ERP e APIs;
- Realizar treinamentos presenciais ou online;
- Monitorar redes, servidores e incidentes (plantão 24/7);
- Colaborar com as áreas de desenvolvimento e comercial.
Hard Skills para concorrer a essa oportunidade:
- Vivência em suporte técnico ou implantação de soluções VoIP/PABX IP;
- Experiência em administração de servidores Linux;
- Conhecimentos em:
- Asterisk (ramais SIP/PJSIP, filas, IVRs);
- Redes e TCP/IP (endereçamento IP, DNS, rotas, gateways).
Diferenciais:
- Conhecimento em bancos de dados MySQL/MariaDB;
- Segurança de rede e firewall;
- Integrações via APIs.
Soft Skills para concorrer a essa oportunidade:
- Sede de aprendizado;
- Resiliência diante de desafios;
- Proatividade para fazer acontecer;
- Espírito de equipe e foco no cliente;
- Disciplina para entregar resultados consistentes.
Se você gosta de resolver problemas, aprender rápido e quer crescer em um ambiente que valoriza inovação e resultados, essa oportunidade é para você!
Requisitos
Estudos
Competências
Valorizado
Experiência profissional
Sobre RHF Taquara
Bem-vindo à RHF Talentos, a maior consultoria de recursos humanos do Brasil! Há mais de 18 anos, temos o orgulho de impactar positivamente a vida de mais de 15 milhões de pessoas com nossas soluções em recursos humanos. Se você está em busca de emprego, estágio ou mudar de carreira, a RHF Talentos tem as oportunidades ideais.
Nós temos vagas abertas em todo o Brasil, sendo uma consultoria com abrangência nacional e possuindo mais de 200 unidades distribuídas em 23 estados brasileiros, o que nos torna uma referência no mercado de recursos humanos.
Confira algumas razões pelas quais você deve escolher participar dos processos seletivos da RHF Talentos:
• Experiência e Credibilidade: com mais de 18 anos no mercado, acumulamos uma vasta experiência em entender as necessidades dos candidatos e empregadores. Nossa sólida reputação é construída com base em resultados comprovados;
• Ampla Rede de Oportunidades: com unidades em todo o Brasil, temos acesso a uma ampla gama de oportunidades de emprego em diferentes setores e níveis de experiência. Seja qual for a sua aspiração profissional, temos a vaga certa para você;
• Processos Seletivos Transparentes: na RHF Talentos, acreditamos na transparência e na ética em todos os nossos processos seletivos. Nossos critérios de seleção são justos e imparciais, garantindo a igualdade de oportunidades para todos os candidatos;
• Compromisso Social: além de nossa atuação no mercado, a RHF Talentos tem um forte compromisso social. Estamos envolvidos em projetos e campanhas de responsabilidade social e buscamos contribuir para uma sociedade mais inclusiva;
Se você está em busca de uma oportunidade de emprego e deseja contar com a maior consultoria de recursos humanos do Brasil, não procure mais. Cadastre seu currículo e participe dos nossos processos seletivos!