Consultor de Pós-vendas Automotivo - 1006
Principais Responsabilidades
• Pós-Venda Ativo (Função Principal)
Realizar contato com os clientes após a entrega do veículo para confirmar satisfação, esclarecer dúvidas, acompanhar resultados do serviço realizado e garantir uma experiência positiva.
• Gestão da Satisfação do Cliente
Coletar feedbacks, tratar eventuais insatisfações com agilidade e propor soluções, assegurando a excelência no atendimento.
• Fidelização e Retenção
Criar estratégias de acompanhamento para incentivar o retorno do cliente, fortalecendo o relacionamento e estimulando indicações.
• Gestão de Manutenções e Retornos
Monitorar prazos de revisões e manutenções preventivas, entrando em contato proativamente para agendamentos futuros.
• Acompanhamento da Jornada do Cliente
Apoiar o controle de check-in e check-out dos veículos, garantindo organização e transparência no processo.
• Registro e Organização de Informações
Atualizar sistema com dados de atendimento, histórico de serviços e informações relevantes para acompanhamento contínuo.
Perfil Desejado
- Forte habilidade em relacionamento e comunicação
- Perfil proativo e orientado à satisfação do cliente
- Organização e atenção aos detalhes
- Experiência com atendimento, relacionamento ou pós-venda
- Noções básicas de serviços automotivos serão diferencial
Requisitos
Estudos
Competências
Outros
Valorizado
Experiência profissional
Benefícios
Sobre RHF Taquara
Bem-vindo à RHF Talentos, a maior consultoria de recursos humanos do Brasil! Há mais de 18 anos, temos o orgulho de impactar positivamente a vida de mais de 15 milhões de pessoas com nossas soluções em recursos humanos. Se você está em busca de emprego, estágio ou mudar de carreira, a RHF Talentos tem as oportunidades ideais.
Nós temos vagas abertas em todo o Brasil, sendo uma consultoria com abrangência nacional e possuindo mais de 200 unidades distribuídas em 23 estados brasileiros, o que nos torna uma referência no mercado de recursos humanos.
Confira algumas razões pelas quais você deve escolher participar dos processos seletivos da RHF Talentos:
• Experiência e Credibilidade: com mais de 18 anos no mercado, acumulamos uma vasta experiência em entender as necessidades dos candidatos e empregadores. Nossa sólida reputação é construída com base em resultados comprovados;
• Ampla Rede de Oportunidades: com unidades em todo o Brasil, temos acesso a uma ampla gama de oportunidades de emprego em diferentes setores e níveis de experiência. Seja qual for a sua aspiração profissional, temos a vaga certa para você;
• Processos Seletivos Transparentes: na RHF Talentos, acreditamos na transparência e na ética em todos os nossos processos seletivos. Nossos critérios de seleção são justos e imparciais, garantindo a igualdade de oportunidades para todos os candidatos;
• Compromisso Social: além de nossa atuação no mercado, a RHF Talentos tem um forte compromisso social. Estamos envolvidos em projetos e campanhas de responsabilidade social e buscamos contribuir para uma sociedade mais inclusiva;
Se você está em busca de uma oportunidade de emprego e deseja contar com a maior consultoria de recursos humanos do Brasil, não procure mais. Cadastre seu currículo e participe dos nossos processos seletivos!
